Support

Et møde er forkert, mangler eller er flyttet

Appen indeholder ikke mødelisten. Den læser BMLT-aggregatoren, og hvert NA-område og hver region udgiver og retter deres egne møder der.

Så et forkert tidspunkt, en lukket gruppe eller et manglende møde bliver rettet af dit lokale område eller din region, ikke her. Kontakt deres webansvarlige eller områdets servicekomité. Når de har opdateret det, viser appen ændringen ved næste søgning. Jeg har ingen måde at redigere nogens mødeliste.

Selve appen er i stykker

Nedbrud, en skærm der ikke vil indlæse, et filter der skjuler det forkerte, alt der ligner en fejl i appen snarere end i dataene: skriv til app@nameetingsnearme.app.

Hvad der hjælper: hvilken skærm, hvad du forventede, hvad der skete i stedet, og cirka hvor du søgte.

Almindelige spørgsmål

Den kan ikke finde min placering

Placeringstilladelsen er slået fra, eller enheden kunne ikke få en position. Slå den til for appen i dine systemindstillinger, eller tryk på søgefeltet og indtast en by. Alt virker på samme måde fra et søgt sted.

Kortet er tomt

Kortet kræver en forbindelse. Hvis det forbliver tomt, selvom du har en, er fejlen hos mig, så skriv gerne til app@nameetingsnearme.app. Alle andre skærme virker stadig uden det.

Møder vises langt væk

Appen vælger en søgeafstand, der passer til, hvor du er: snæver i en storby, bredere i en lille by, og helt uden grænse et afsides sted, hvor et møde en time væk virkelig er det nærmeste, der er. Brug afstandsknappen til at sætte din egen grænse, eller ryd den for at gå tilbage. Listen fortæller dig, hvis grænsen skjuler alt.

Min påmindelse kom ikke

Påmindelser sættes af din telefon, så det er din telefons indstillinger, der stopper dem. Tjek, at notifikationer er tilladt for appen, og på Android 14 og nyere, at alarmer og påmindelser også er tilladt. Uden det andet er Android fri til at holde en påmindelse tilbage til et godt stykke efter, mødet er begyndt.

At slå den tilladelse fra sletter alle allerede planlagte påmindelser. At åbne appen sætter dem op igen, så hvis du lige har slået den til igen, så åbn appen én gang.

Føj til kalender gjorde ingenting

Knappen åbner din telefons egen begivenhedseditor, og den skal have et sted at gemme til. Hvis der ikke er oprettet nogen kalenderkonto på enheden, er der intet at åbne. Hvis du afviste kalenderadgang, kan du slå den til igen for appen i dine systemindstillinger.

Den post, den skriver, bærer kun mødets navn og adresse. Intet identificerer det som et NA-møde, med vilje.

Appen er ikke på mit sprog

Den følger det sprog, din telefon er indstillet til, blandt 15 sprog, og du kan vælge et andet i Indstillinger.

Sendes min clean-dato nogen steder hen?

Nej. Den gemmes på din enhed og intet andet sted, og den skrives to gange, så en telefon med lidt plads ikke stille og roligt mister den. De møder, du gemmer, og de påmindelser, du sætter, bliver også på enheden. Se privatlivspolitikken.

Mister jeg mine gemte møder, hvis jeg geninstallerer?

Ja. Alt, appen gemmer, er på enheden, og der er ingen konto, der holder en kopi, hvilket er prisen for, at den ikke spørger om noget om dig. Din clean-dato er den ene, der er værd at skrive ned et sted, før du sletter appen.

Virker den offline?

Delvist. Dit seneste sæt resultater gemmes på enheden og vises med en note om, hvor gammelt det er, og appen opdaterer sig selv, så snart signalet kommer tilbage. At søge et nyt sted kræver en forbindelse. Gemte møder, påmindelser og din clean-dato virker alle helt uden forbindelse.

Bed om noget, eller fortæl mig at den er i stykker

Dette går direkte til mig. Ingen konto, og intet navn, medmindre du skriver et - lad den anden boks stå tom, og der er intet på beskeden, der siger, hvem der sendte den. En adresse er den eneste måde at få et svar tilbage, så det er værd at give en, hvis du vil have svar.

Et møde, der er forkert, er den ene ting, jeg ikke kan rette herfra - se øverst på denne side, hvem der kan. Alt andet lander foran mig.

Appen er gratis og beder dig om intet. Hvis du vil bidrage til, hvad det koster at drive den - butiksgebyrerne, domænet, bot-tjekket - kan du give mig en kop kaffe. Helt valgfrit, og intet ved appen ændrer sig uanset hvad.

Hvis du har brug for hjælp lige nu

Dette er et mødekatalog, ikke en krisetjeneste. Hvis du er i fare eller i en medicinsk nødsituation, så ring til dit lokale alarmnummer. For at tale med nogen i NA er et møde den sikreste vej, og mange områder driver en telefonlinje, der er opført på deres eget websted.