پشتیبانی

یک جلسه نادرست است، کم است، یا جابه‌جا شده

برنامه فهرست جلسات را نگه نمی‌دارد. تجمیع‌کننده BMLT را می‌خواند، و هر ناحیه و منطقه معتادان گمنام جلسات خود را همان‌جا منتشر و اصلاح می‌کند.

پس یک زمان نادرست، یک گروه بسته‌شده یا یک جلسه کم را ناحیه یا منطقه محلی شما درست می‌کند، نه اینجا. با خدمت‌گزار وب یا کمیته خدماتی ناحیه‌شان تماس بگیرید. وقتی آن را به‌روزرسانی کنند، برنامه تغییر را در جست‌وجوی بعدی نشان می‌دهد. من هیچ راهی برای ویرایش فهرست جلسات کسی ندارم.

خودِ برنامه خراب است

خرابی‌ها، صفحه‌ای که بارگذاری نمی‌شود، فیلتری که چیز اشتباه را پنهان می‌کند، هر چیزی که بیشتر شبیه اشکالی در برنامه باشد تا در داده‌ها: به app@nameetingsnearme.app ایمیل بزنید.

آن‌چه کمک می‌کند: کدام صفحه، چه انتظاری داشتید، به‌جای آن چه شد، و تقریباً کجا را جست‌وجو می‌کردید.

پرسش‌های رایج

مکان مرا پیدا نمی‌کند

اجازه مکان خاموش است، یا دستگاه نتوانست موقعیت بگیرد. آن را برای برنامه در تنظیمات سیستم روشن کنید، یا روی کادر جست‌وجو بزنید و یک شهر وارد کنید. همه چیز از یک مکان جست‌وجوشده به همان شکل کار می‌کند.

نقشه خالی است

نقشه به اتصال نیاز دارد. اگر با وجود اتصال خالی بماند، مشکل از طرف من است، پس لطفاً به app@nameetingsnearme.app ایمیل بزنید. هر صفحه دیگری بدون آن همچنان کار می‌کند.

جلسات از فاصله دور نشان داده می‌شوند

برنامه فاصله جست‌وجویی متناسب با هر جا که باشید انتخاب می‌کند: تنگ در یک شهر، گسترده‌تر در یک شهر کوچک، و بدون هیچ محدودیتی در جایی دورافتاده، جایی که جلسه‌ای در یک ساعتی واقعاً نزدیک‌ترین جلسه موجود است. از دکمه فاصله برای تعیین سقف خودتان استفاده کنید، یا آن را پاک کنید تا برگردید. اگر سقف همه چیز را پنهان کند فهرست به شما می‌گوید.

یادآور من نرسید

یادآورها را تلفن شما تنظیم می‌کند، پس این تنظیمات تلفن شماست که آن‌ها را متوقف می‌کند. بررسی کنید که اعلان‌ها برای برنامه مجاز باشند، و روی Android 14 و بالاتر، که هشدارها و یادآورها هم مجاز باشند. بدون این دومی، Android آزاد است که یک یادآور را تا مدت‌ها پس از شروع جلسه نگه دارد.

خاموش کردن آن اجازه هر یادآوری را که از پیش زمان‌بندی شده حذف می‌کند. باز کردن برنامه دوباره آن‌ها را تنظیم می‌کند، پس اگر همین حالا آن را دوباره روشن کرده‌اید، یک بار برنامه را باز کنید.

افزودن به تقویم هیچ کاری نکرد

دکمه ویرایشگر رویداد خودِ تلفن شما را باز می‌کند، و به جایی برای ذخیره کردن نیاز دارد. اگر هیچ حساب تقویمی روی دستگاه تنظیم نشده باشد، چیزی برای باز کردن نیست. اگر دسترسی به تقویم را رد کردید، می‌توانید آن را برای برنامه در تنظیمات سیستم دوباره روشن کنید.

درجی که می‌نویسد فقط نام و نشانی جلسه را می‌آورد. هیچ چیز آن را به عنوان یک جلسه معتادان گمنام شناسایی نمی‌کند، به‌عمد.

برنامه به زبان من نیست

زبانی را که روی تلفن شما تنظیم شده دنبال می‌کند، در میان ۱۵ زبان، و می‌توانید در تنظیمات یکی دیگر را انتخاب کنید.

آیا تاریخ پاکی من به جایی فرستاده می‌شود؟

نه. روی دستگاه شما و هیچ جای دیگری ذخیره می‌شود، و دو بار نوشته می‌شود تا تلفنی که کمبود فضا دارد نتواند آن را بی‌سروصدا از دست بدهد. جلساتی که ذخیره می‌کنید و یادآورهایی که تنظیم می‌کنید هم روی دستگاه می‌مانند. سیاست حریم خصوصی را ببینید.

اگر دوباره نصب کنم جلسات ذخیره‌شده‌ام را از دست می‌دهم؟

بله. هر چه برنامه نگه می‌دارد روی دستگاه است و هیچ حسابی نسخه‌ای از آن ندارد، که این بهای آن است که چیزی درباره شما نمی‌پرسد. تاریخ پاکی شما همان چیزی است که ارزش دارد پیش از پاک کردن برنامه جایی یادداشت کنید.

آیا آفلاین کار می‌کند؟

تا حدی. آخرین مجموعه نتایج شما روی دستگاه نگه داشته می‌شود و همراه با یادداشتی درباره این‌که چقدر قدیمی است نشان داده می‌شود، و برنامه به‌محض بازگشت سیگنال خودش تازه‌سازی می‌شود. جست‌وجوی یک مکان جدید به اتصال نیاز دارد. جلسات ذخیره‌شده، یادآورها و تاریخ پاکی شما همگی کاملاً بدون اتصال کار می‌کنند.

چیزی بخواهید، یا به من بگویید خراب است

این مستقیم به من می‌رسد. بدون حساب کاربری، و بدون نام مگر این‌که یکی تایپ کنید - کادر دوم را خالی بگذارید و هیچ چیز روی پیام نیست که بگوید چه کسی آن را فرستاد. یک نشانی تنها راه دریافت پاسخ است، پس اگر می‌خواهید جوابی بگیرید ارزش دارد یکی بگذارید.

یک جلسه نادرست تنها چیزی است که از اینجا نمی‌توانم درست کنم - بالای این صفحه را ببینید که چه کسی می‌تواند. هر چیز دیگری جلوی من فرود می‌آید.

برنامه رایگان است و چیزی از شما نمی‌خواهد. اگر دوست دارید در هزینه‌های اداره آن سهیم شوید - کارمزد فروشگاه‌ها، دامنه، بررسی ربات - می‌توانید مرا به یک قهوه مهمان کنید. کاملاً اختیاری است، و هیچ چیز از برنامه در هر صورت تغییر نمی‌کند.

اگر همین حالا به کمک نیاز دارید

این یک راهنمای جلسات است، نه یک سرویس بحران. اگر در خطر هستید یا در یک وضعیت اورژانس پزشکی هستید، با شماره اورژانس محلی خود تماس بگیرید. برای صحبت با کسی در معتادان گمنام، یک جلسه مطمئن‌ترین راه است، و بسیاری از نواحی یک خط تلفن دارند که در وب‌سایت خودشان فهرست شده است.