Assistance

Une réunion est incorrecte, manquante, ou a déménagé

L'application ne contient pas la liste des réunions. Elle lit l'agrégateur BMLT, et chaque aire et région de NA y publie et corrige ses propres réunions.

Donc une heure incorrecte, un groupe fermé ou une réunion manquante se corrige par votre aire ou région locale, pas ici. Contactez leur préposé au site web ou leur comité de service d'aire. Une fois qu'ils l'ont mise à jour, l'application affiche le changement à la recherche suivante. Je n'ai aucun moyen de modifier la liste de réunions de qui que ce soit.

L'application elle-même est défaillante

Plantages, un écran qui ne charge pas, un filtre qui masque ce qu'il ne faut pas, tout ce qui ressemble à un bogue de l'application plutôt qu'aux données : écrivez à app@nameetingsnearme.app.

Ce qui aide : quel écran, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place, et grosso modo où vous faisiez votre recherche.

Questions fréquentes

Elle ne trouve pas ma position

L'autorisation de position est désactivée, ou l'appareil n'a pas pu obtenir de position. Activez-la pour l'application dans les réglages du système, ou touchez le champ de recherche et saisissez une ville. Tout fonctionne pareil depuis un lieu recherché.

La carte est vide

La carte a besoin d'une connexion. Si elle reste vide alors que vous en avez une, le problème vient de mon côté : écrivez à app@nameetingsnearme.app. Tous les autres écrans fonctionnent encore sans elle.

Les réunions apparaissent très loin

L'application choisit une distance de recherche adaptée à l'endroit où vous êtes : resserrée en ville, plus large dans une petite ville, et sans aucune limite dans un endroit reculé, où une réunion à une heure de route est vraiment la plus proche qui existe. Utilisez le bouton de distance pour fixer votre propre plafond, ou effacez-le pour revenir en arrière. La liste vous préviendra si le plafond masque tout.

Mon rappel n'est pas arrivé

Les rappels sont définis par votre téléphone, donc ce sont les réglages de votre téléphone qui les bloquent. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour l'application, et sur Android 14 et versions ultérieures, que les alarmes et rappels le sont aussi. Sans cette seconde autorisation, Android est libre de retenir un rappel jusqu'à bien après le début de la réunion.

Désactiver cette autorisation supprime tous les rappels déjà programmés. Ouvrir l'application les recrée, donc si vous venez de la réactiver, ouvrez l'application une fois.

L'ajout au calendrier n'a rien fait

Le bouton ouvre l'éditeur d'événements propre à votre téléphone, et il lui faut un endroit où enregistrer. Si aucun compte de calendrier n'est configuré sur l'appareil, il n'y a rien à ouvrir. Si vous avez refusé l'accès au calendrier, vous pouvez le réactiver pour l'application dans les réglages du système.

L'entrée qu'il écrit ne porte que le nom et l'adresse de la réunion. Rien ne l'identifie comme une réunion de NA, délibérément.

L'application n'est pas dans ma langue

Elle suit la langue configurée sur votre téléphone, parmi 15 langues, et vous pouvez en choisir une autre dans les Réglages.

Ma date d'abstinence est-elle envoyée quelque part ?

Non. Elle est stockée sur votre appareil et nulle part ailleurs, et elle est notée deux fois pour qu'un téléphone à court d'espace ne la perde pas discrètement. Les réunions que vous enregistrez et les rappels que vous définissez restent aussi sur l'appareil. Consultez la politique de confidentialité.

Vais-je perdre mes réunions enregistrées si je réinstalle ?

Oui. Tout ce que l'application conserve est sur l'appareil et aucun compte n'en garde de copie, ce qui est la contrepartie du fait qu'elle ne vous demande rien sur vous. Votre date d'abstinence est celle qui mérite d'être notée quelque part avant de supprimer l'application.

Fonctionne-t-elle hors ligne ?

En partie. Votre dernier ensemble de résultats est conservé sur l'appareil et affiché avec une note sur son ancienneté, et l'application se rafraîchit d'elle-même dès que le signal revient. Rechercher un nouveau lieu nécessite une connexion. Les réunions enregistrées, les rappels et votre date d'abstinence fonctionnent tous sans aucune connexion.

Demandez quelque chose, ou dites-moi que ça ne marche pas

Ceci m'arrive directement. Sans compte, et sans nom à moins que vous n'en saisissiez un : laissez la seconde case vide et il n'y a rien sur le message qui indique qui l'a envoyé. Une adresse est le seul moyen d'obtenir une réponse, alors elle en vaut la peine si vous voulez qu'on vous réponde.

Une réunion incorrecte est la seule chose que je ne peux pas corriger d'ici : voyez le haut de cette page pour qui le peut. Tout le reste atterrit devant moi.

L'application est gratuite et ne vous demande rien. Si vous souhaitez contribuer à ce qu'elle coûte à faire tourner — les frais des boutiques, le domaine, la vérification anti-bots — vous pouvez m'offrir un café. Entièrement facultatif, et rien à l'application ne change dans un sens ou dans l'autre.

Si vous avez besoin d'aide tout de suite

Ceci est un annuaire de réunions, pas un service de crise. Si vous êtes en danger ou en situation d'urgence médicale, appelez votre numéro d'urgence local. Pour parler à quelqu'un de NA, une réunion est le moyen le plus sûr, et beaucoup d'aires disposent d'une ligne téléphonique indiquée sur leur propre site web.